Envíos y plazos de entrega
En Gatelier Bordados muchos de nuestros productos se preparan y bordan específicamente para cada cliente. Por eso distinguimos entre el tiempo de producción y el tiempo de transporte.
¿CUÁNTO TARDA MI PEDIDO?
Productos personalizados
La mayoría de nuestros pedidos personalizados se preparan en un plazo de hasta 10 días laborables.
Este tiempo incluye, cuando sea necesario:
- Revisión del pedido.
- Adaptación o digitalización del diseño.
- Preparación de materiales.
- Bordado.
- Control de calidad.
- Embalaje.
Siempre que sea posible intentaremos preparar tu pedido antes del plazo máximo indicado.
Tiempo de transporte
Una vez terminado y entregado a la empresa de transporte, el plazo habitual es:
| Destino | Transporte |
|---|---|
| Península | 24-72 horas laborables |
| Baleares | 48-96 horas laborables |
Importante: el plazo de producción y el plazo de transporte son independientes.
Por ejemplo, un pedido personalizado puede necesitar hasta 10 días laborables de preparación y, una vez enviado, entre 24 y 72 horas adicionales para llegar a Península.
GASTOS DE ENVÍO
| Destino | Gastos de envío | Envío gratuito |
|---|---|---|
| Península | 4,99 € | Pedidos superiores a 70 € |
| Baleares | 5,99 € | Pedidos superiores a 90 € |
El importe exacto del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido.
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
También podemos estudiar envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Al tratarse de destinos con condiciones y costes diferentes, te recomendamos contactar con nosotros antes de realizar el pedido para consultar disponibilidad, precio y plazo estimado.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando tu pedido sea enviado recibirás la información de seguimiento disponible para poder consultar el estado de la entrega.
¿NECESITAS EL PEDIDO PARA UNA FECHA CONCRETA?
Si tu pedido es para un cumpleaños, evento, boda, regalo o cualquier fecha importante, contáctanos antes de realizar la compra.
Comprobaremos nuestra carga de trabajo y te diremos con sinceridad si podemos tenerlo preparado a tiempo.
No podemos garantizar plazos inferiores al plazo habitual de producción salvo que lo hayamos confirmado previamente.
¿TE HAS EQUIVOCADO EN LA DIRECCIÓN?
Escríbenos lo antes posible a:
Si el pedido todavía no ha salido del taller, intentaremos corregir los datos antes de enviarlo.
¿TIENES ALGUNA DUDA?
Puedes contactar con nosotros en:
Gatelier Bordados
Correo electrónico: gatelier.bordados@gmail.com
Si tu consulta está relacionada con un pedido, indícanos tu nombre y número de pedido para que podamos ayudarte más rápidamente.
Para conocer todas las condiciones aplicables, puedes consultar nuestra Política de envíos.
